Description
Audit structuré combinant: analyse efficacité sales, évaluation CRM actuel et utilisation réelle, étude process commercial, interview client pour satisfaction. Visites terrain avec équipes. Livré: rapport détaillé 60 pages identifiant 7-10 leviers d’amélioration, comparatif CRM du marché, plan implémentation CRM + formation, métriques de suivi et gains projetés (chiffre d’affaires, productivité).
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